Beliau berkata sehingga Dis ini, pihaknya hanya menerima lebih 10,000 permohonan, berbanding jumlah keseluruhan permohonan memperbaharui dan membuat pasport sebanyak kira-kira 2.5 juta permohonan setahun atau 200,000 sebulan.
“Sebab itu, kita ingin mendidik masyarakat supaya menggunakan aplikasi berkenaan meskipun mengambil masa 3 hari untuk disiapkan, tetapi ia boleh mengurangkan kesesakan di pejabat Imigresen, terutama pada musim cuti sekolah.
“Lebih penting, pelanggan hanya perlu datang ke pejabat serahan setelah verifikasi pasport siap dalam masa 10 hingga 15 minit,” katanya kepada pemberita selepas merasmikan Pejabat Pengeluar Pasport Imigresen Cawangan Besut, di Kampung Raja, di sini hari ini.
Turut hadir, Pengarah Bahagian Keselamatan dan Pasport Jabatan Imigresen, Datuk Mohd Zulfikar Ahmad dan Pengarah Imigresen Terengganu Rahim Hanaffi.
Jabatan Imigresen mula memperkenalkan aplikasi ini sejak Sept tahun lalu dan membenarkan pelanggan membuat bayaran pembaharuan pasport menerusi kad kredit dan pindahan akaun bank.
Mustafar berharap lebih ramai rakyat menggunakan kemudahan itu kerana ia antara perkhidmatan terbaru yang diwujudkan bagi memudahkan pelanggan memperbaharui pasport berbanding cara konvensional.
“Kita ingin ia disebarluaskan kerana masih ramai yang tidak tahu, termasuk pegawai kerajaan, mengenai kewujudan aplikasi ini yang memudahkan masyarakat,” katanya.
Dalam pada itu, Mustafar berkata, pejabat Imigresen Besut adalah yang ke-76 daripada 96 buah pejabat dilengkapi perkhidmatan penyerahan pasport di seluruh negara.
“Sebelum ini, pejabat ini hanya menerima permohonan membuat dan memperbaharui pasport.
“Namun, kita mempunyai permintaan yang tinggi terhadap pengeluaran pasport baru di daerah ini, jadi tidak praktikal jika para pelanggan terpaksa menunggu hingga 3 hari untuk menerima pasport kerana Besut di tengah, jarak pejabat pengeluaran pasport di Kuala Terengganu dan Kota Baharu (Kelantan) terlalu jauh.
“Bila perkhidmatan itu diwujudkan di sini, kita bukan sahaja memudahkan pelanggan dari negeri ini malah pelanggan yang tinggal bersempadan dengan negeri ini,” katanya.-FMT
